某公司2025年人才盘点评价问卷(运营人员2)
某公司的各位伙伴，您好！公司人力资源部现对某公司的全体员工进行素质测评。问卷的发放、回收、统计和分析工作全过程由人力资源部独立操作，我们承诺对您的作答结果保密。请您在作答前，务必仔细阅读填写说明，按要求作答，谢谢配合!填写说明：1、本问卷含两类题型：打分题、问答题；2、保持客观心态，从帮助他人准确认知自我的角度进行评价；3、根据被评价人的近一年或近期实际表现进行评价；4、打分采用“通关制”，就低不就高，不可跨级跳级，被评价人的工作行为完全符合低一级的全部描述后，再看高一级的描述；5、尽可能在一段集中的时间内完成，保证尺度一致性。请您于2025年2月21日17:30前提交问卷，谢谢配合!
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学习力定义：利用多种渠道快速获取行业、专业新知识、新技能、新思想，并联系到具体工作中进行实践转化或创新一级（待发展）：对公司新知识、新技能缺少学习意愿，消极对待公司培训或工作任务当中的学习需求二级（合格）：被动学习，在有要求时才愿意投入精力去学习，基本能满足工作需要三级（良好）：主动分析自身与工作要求的差距，积极向他人请教，主动尝试新方法四级（优秀）：为自己设置阶段性成长方向，不断改进优化工作方法和思路，推陈出新，持续进步五级（卓越）：具有前瞻意识，善于学习，开创新思路，给宝奇带来较高的经济效益或美誉度，推动组织进步
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2
专业力定义：了解物流供应链行业，掌握本岗位/专业所需的知识和技能，并融会贯通，解决问题的能力一级（待发展）：对本岗位业务知识了解不足，无法正确把握内外部客户需求，专业能力不能满足工作需要，难以独立解决常见专业性问题二级（合格）：掌握本岗位基本的业务知识，能够独立完成工作中遇到的基础性问题，但在解决复杂或突发问题时仍显能力不足三级（良好）：熟悉本岗位业务知识，建立起专业的思维框架，能够独立处理工作中遇到的大多数问题，并能提出有效的解决方案四级（优秀）：具备丰富的专业知识与娴熟的技能，能够快速精准地分析并解决专业层面的绝大多数问题，并能持续跟进知识更新，提升个人专业能力五级（卓越）：不仅是本领域的权威人物，引领该领域的发展，还具备包容并蓄的心态，乐于将自己的专业知识、技能传授给他人，积极帮助他人完成工作，持续提升整个团队的专业能力
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3
自驱力定义：有目标感，并立刻行动，突破现状，敢于挑战，追求更好的工作成果和自我成长一级（待发展）：目标感不强，为了做事而做事，自我实现的意愿不强烈；工作拖拉散漫，需要他人监督或高强度激励才能推动工作二级（合格）：主动给自己设定目标（过程、结果目标），愿意承担额外工作，有把工作做好的决心三级（良好）：设定挑战性目标，主动为宝奇创造更多的价值，工作中能传播正能量四级（优秀）：完成任务同时，主动制定个人成长目标，不需要旁人督促主动提升自己，保持长期可持续的价值创造能力五级（卓越）：影响带动他人设置高目标、提升能力，营造积极向上的团队气氛，是积极进取的标杆
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4
沟通协作定义：客观坦诚沟通，简单直接，主动与上下级、跨部门沟通协调，及时处理和解决问题，具有较强的团队合作意识一级（待发展）：缺乏沟通的意愿或方法，常常只顾自己埋头做事，不愿意或不会与他人协作；在团队中显得孤立，对团队目标的实现贡献有限二级（合格）：具备基本的沟通意识和技能，在需要时能够配合他人的工作，但主动性不强；对团队目标的实现有一定的贡献，但仍有提升空间三级（良好）：具有较强的团队协作意识，能够主动与团队成员（含上下级）进行沟通和协作；在工作中积极分享自己的想法和经验，倾听他人意见；配合团队的工作节奏和目标，共同推动团队向前发展四级（优秀）：沟通协作能力强，能够跨职能、跨部门协同，面对问题时能主动寻求解决方案，并共同合作解决问题；不仅关注自己的工作任务，还能够主动协助他人完成工作，促进团队的整体进步五级（卓越）：沟通协作能力卓越，能够成为团队中的沟通桥梁和协调者；在有利益冲突的问题上，能够做到换位思考，主动让利并达成共赢的结果；努力营造相互支持、共赢的工作关系和氛围，使团队成员能够相互信任、共同进步
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诚信正直定义：坦率真诚，信守承诺；坚持原则，公平公正，尊重不同意见，勇于承认和纠正错误一级（待发展）：职业道德观念淡薄，不能说到做到，倾向于掩饰问题或回避责任；处理事情不能公平公正，对不良行为不管不问二级（合格）：能够遵守公司的规章制度和行为规范，严于律己，言行一致；能够信守承诺，说到做到，不传播未经证实的信息，但在面对压力或诱惑时，偶尔会出现不坚定的情况三级（良好）：较高的诚信正直素养；处理事务能够公平公正，尊重不同意见，并勇于承认和纠正自己的错误；在面对压力或诱惑时，能够坚守职业道德，不做出损害公司或他人利益的行为四级（优秀）：能够影响和带动周围的同事共同践行诚信精神；在处理事务时始终保持公平公正，不利用工作便利谋取私利五级（卓越）：诚信正直素养达到较高的境界，是宝奇公司中的榜样；在处理事务时能够敢于坚持原则、讲真话，指出他人的错误并帮助他人纠正；面对极大困难时仍能信守承诺，面对诱惑恪守奉公
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6
情绪管理定义：面对他人的反对、敌意、挑衅和压力环境下，能够保持冷静用理性思考，控制自己的情绪和行为，积极地完成任务一级（待发展）：易怒易爆，面对困难或压力感到沮丧，受挫，因情绪失控导致任务或工作完不成二级（合格）：在面对压力或挑战时，偶尔产生负面情绪，能够坚持完成基本任务，虽然可能效率或质量略有下降，但整体工作不会受到太大影响三级（良好）：在感觉到强烈的负情绪时，能抑制其表现出来，通过自我情绪疏导缓解压力，按时按量完成任务四级（优秀）：面对强烈的情绪冲击，能够冷静分析原因，提出建设性的方法回应压力和不良情绪，高质量完成工作五级（卓越）：在群体人员受到强烈冲击时，能鼓励他人冷静下来，同时总结原因，提炼出预防措施和应对方法，调动大家积极完成任务
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7
服务意识定义：针对客户需求高效进行服务，主动满足客户需求，用真诚与专业打动客户并建立良好的合作关系一级（待发展）：以自我为中心，服务意识淡薄，服务态度容易引起他人反感或投诉；响应速度慢或提供的服务不能获得他人认可二级（合格）：具有一定的服务意识，面对客户诉求及时响应，积极主动解决客户提出的问题，并积极反馈三级（良好）：具有较强的服务意识，不断改进方式方法并提升服务质量；对于客户的询问、抱怨、投诉、不满及时响应并耐心解决，努力建立与客户的良好关系四级（优秀）：具有强烈的服务意识，把客户价值实现作为服务的第一准则；主动关注客户真实需求，并提供高效解决方案，解决客户问题，获得客户的高度认可五级（卓越）：不断总结优秀的客户服务方法，优化制度流程，并与他人分享；为客户提供超预期服务，创造额外价值，是客户完全信赖的伙伴
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8
总体来说，您认为被评估人最重要的两个优点是什么?(请将两个答案均填在被评估人后面的框中，用分号隔开)
<p>备注：被评价人为直属下级的，必须填写</p>
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9
请给被评估人不低于2个具体的建议，以帮助其提高?(请将答案填在被评估人后面的框中，用分号隔开)
<p>备注：被评价人为直属下级的，必须填写</p>